ANALISIS RANTAI NILAI PELAYANAN KESEHATAN DI RUMAH SAKIT

Gambar: Rantai Nilai (The Value Chain)(Duncan, 1998)[1] Pelayanan kesehatan yang diberikan rumah sakit kepada pasien pada dasarnya adalah untuk memberikan nilai yang unggul (superior values) kepada pelanggan. Nilai yang unggul tersebut berupa kepuasan dan loyalitas pelanggan kepada pemberi pelayanan kesehatan. Untuk dapat menciptakan nilai yang unggul tersebut melalui serangkaian rantai nilai seperti yang ditunjukkan pada …

STRATEGI MENCAPAI KEBAHAGIAAN DUNIA DAN AKHIRAT

Penciptaan Manusia Pertama Ketika Allah SWT akan menciptakan manusia yang pertama, Allah SWT berfirman kepada para Malaikat: “ Sesungguhnya Aku hendak menjadikan (khalifah) di mukabumi”. Mereka berkata:”Mengapa Engkau hendak menjadikan (khalifah) di bumi itu orang yang akan membuat kerusakan padanya, dan akan menumpahkan darah, padahal kami senantiasa bertasbih memuja Engkau”? Tuhan berfirman: “ Sesungguhnya Aku …

ANALISIS SWOT

Setelah rumah sakit melakukan analisis lingkungan eksternal dan internal, maka rumah sakit perlu merumuskan strategi atau membuat formulasi strategi. “Strategy formulation, often referred to as strategic planning or long-range planning, is concerned with developing a corporation’s mission, objectives, strategies, and policies. It begins with situation analysis:the process of finding a strategic fit between external opportunities …

Analisis Lingkungan Internal Rumah Sakit

Lingkungan internal rumah sakit terdiri dari sumber daya rumah sakit yang berdasarkan sifatnya meliputi sumber daya berwujud dan sumber daya tidak berwujud. A. Sumber Daya Berwujud 1.Bangunan dan Peralatan Sumber daya berwujud adalah sumber daya yang dapat dilihat, disentuh dan dirasakan menggunakan panca indra manusia. Rumah sakit berada di satu tempat atau lokasi tertentu terdiri …

Analisis Lingkungan Politik Dan Hukum Rumah Sakit

Analisis Lingkungan Politik dan Hukum Situasi politik dan hukum sangat berpengaruh pada kegiatan operasional rumah sakit. Politik internasional Indonesia dalam bidang kesehatan, di antaranya menjadi anggota World Health Organization (WHO). Indonesia sudah menetapkan Undang-Undang (UU) Nomor 40 tahun 2004 tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional, kemudian pada tahun 2005, negara-negara anggota WHO sepakat untuk melaksanakan Universal …

Analisis Lingkungan Ekonomi

Lingkungan Ekonomi  Dalam Perspektif Analisis Lingkungan Rumah Sakit  Rumah sakit berada di dalam lingkungan ekonomi. Lingkungan ekonomi di antaranya meliputi daya beli masyarakat tempat rumah sakit berada. Daya beli masyarakat  dapat dilihat dari upah minimum Kota/Kabupaten. Dengan adanya Program Jaminan Kesehatan Nasional yang dilaksanakan sejak 1 Januari 2014, rumah sakit yang sudah bekerjasama dengan BPJS …

Analisis Lingkungan Rumah Sakit

Analisis Lingkungan Rumah sakit sebagai organisasi yang menawarkan pelayanan jasa kesehatan untuk masyarakat dalam era JKN (Jaminan Kesehatan Nasional) perlu memotret ulang dan melakukan analisis terhadap terhadap lingkungan eksternalnya untuk melihat peluang dan ancaman yang mungkin dihadapi di masa yang akan datang. Untuk menangkap peluang, rumah sakit perlu memotret dan menganalisis lingkungan internalnya untuk mengidentifikasi kekuatan dan …

Manajemen Strategik untuk seorang Muslim

ANALISIS LINGKUNGAN INDIVIDU SEORANG MUSLIM Manajemen strategik bukan saja dapat digunakan untuk perusahaan, atau organisasi nonprofit, tetapi dapat juga digunakan oleh individu, kususnya individu sebagai seorang muslim (termasuk muslimah). Seorang muslim mempunyai visi dan misi yang jelas, mempunyai tujuan dan sasaran yang jelas dalam hidupnya sehingga hidupnya terarah kepada pencapaian misi dan visinya. Contohnya, visi …